La reconnaissance et la valorisation au travail : les clés d’un management bienveillant

Si féliciter et remercier les collaborateurs pour le travail accompli va de soi en tant que managers, tous n’y pensent pas assez ! Pourtant, ce geste important est un élément central du progrès et de la qualité de vie au travail, individuel comme collectif. Reconnaître le travail de vos équipes et le valoriser est indispensable pour assurer l’épanouissement et le bien-être de vos salariés dans leur environnement professionnel.

L’importance majeure de la reconnaissance et de la valorisation au travail

Au travail, le bien-être des équipes est favorisé par la mise en avant de leurs compétences et de leur savoir-faire. Une étude a d’ailleurs révélé que 42 % des salariés ne se sentent pas suffisamment reconnus par leurs supérieurs hiérarchiques et dirigeants¹. Un chiffre conséquent, surtout lorsque l’on sait que la reconnaissance et la valorisation jouent un rôle clé sur la productivité et les résultats des entreprises.

L’employé peut se sentir délaissé et se mettre à douter de ses capacités et de sa place au sein de l’entreprise. Ces conséquences sont source de stress et de mal-être au travail et peuvent, si rien n’est fait, mener à la dépression, voire au brown-out. Jérôme Hoessler, psychologue-clinicien, expert en traitement des addictions, l’expliquait lors d’une interview accordée à Begood : “Le besoin d’autonomie, de reconnaissance, le besoin de se sentir écouté et respecté, de se sentir utile… tous ces éléments ont leur importance aussi bien dans la sphère personnelle que professionnelle et jouent un rôle essentiel dans notre équilibre psychique.”

Pour ne pas en arriver là et s’assurer d’avoir des salariés épanouis et heureux, la gratitude et la mise en avant des tâches accomplies est indispensable, d’autant plus qu’elles profitent à l’entreprise à grande échelle.

Pourquoi valoriser le travail de ses employés est primordial ?

La réponse à la question semble logique, pourtant, la valorisation et la reconnaissance du travail de ses équipes ont un rôle bien plus impactant que celui d’une flatterie. Elles ont de réelles conséquences psychologiques sur le collaborateur, notamment grâce à la sécrétion de dopamine (l’hormone du bonheur) que ces actes provoquent dans le cerveau. À de nombreuses reprises, il a été prouvé qu’une telle attitude de la part d’un manager :

– accroît la motivation et suscite davantage l’intérêt que porte le travailleur à ses fonctions

– renforce l’estime de soi des collaborateurs et leur sentiment d’appartenance

– entretient le rapport de confiance établi avec les supérieurs

– réduit considérablement le turnover et fidélise les talents sur le long terme

– aide à intégrer chaque membre de l’entreprise – aussi bien les salariés permanents que les intérimaires

Comment faire preuve de reconnaissance envers vos collaborateurs ?

Reconnaître les efforts et les progrès de ses collaborateurs est une manière de les valoriser et de valoriser leur travail. Ce n’est pas un hasard si la reconnaissance est définie comme un réel besoin humain, qui participe activement au sentiment de considération et de valeur sociale.

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, il n’y a pas que la reconnaissance et la valorisation hiérarchique qui compte : la cohésion de groupe et l’appréciation entre collègues rejoignent également ces deux critères. Pour cela, de nombreuses stratégies peuvent être mises en place.

Remercier les travailleurs

« Merci » est un mot simple, pourtant puissant. Il démontre beaucoup de gratitude et de considération envers vos équipes en plus de ne demander aucun effort ! Il s’agit d’une attention personnalisée qui fait toujours son effet.

N’hésitez pas à remercier vos collègues et vos employés quand il le faut. 

Communiquer et échanger

Le négatif est (trop) souvent évoqué en premier lieu. Néanmoins, il ne faut pas hésiter à dialoguer régulièrement avec chaque employé pour leur faire remarquer les aspects positifs de leurs contributions.

C’est tout aussi utile pour les faire progresser et soutenir leur amélioration.

Faire des feedbacks réguliers

L’écoute est un excellent moyen de montrer l’intérêt que l’on porte à ses équipes et à leur travail. Recueillir soigneusement l’avis et le ressenti de chacun est une façon de valoriser le personnel et de leur faire part de considération quant à leur expérience dans l’entreprise.

C’est aussi l’occasion d’obtenir des retours sur les points à améliorer au sein de la structure, pour faire évoluer ses méthodes et ses manières de procéder.

Mettre en avant les compétences de chacun avec des récompenses

Au-delà de constater l’implication et l’évolution de ses collaborateurs, il faut les encourager à progresser dans cette voie. Et pour ça, il ne faut pas hésiter à faire preuve d’imagination.

Cela peut par exemple passer par le fait de décerner le titre d’employé du mois, la mise en place de récompenses (comme un jour de congé offert), mais également l’instauration d’augmentations salariales ou de primes individuelles.

Favoriser l’autonomie et faciliter la mobilité 

La valorisation des salariés et de leur investissement passe aussi par l’attribution de missions ou poste temporaire à plus grandes responsabilités, notamment en autonomie, qui peuvent les faire évoluer dans leurs carrières.

C’est une marque de confiance qui favorise aussi la mobilité verticale et qui donne à chacun l’occasion de progresser dans son domaine.

Y a-t-il un moment opportun pour montrer votre gratitude à vos équipes ?

Pour que la reconnaissance soit bénéfique à tous, il ne suffit pas de complimenter et de valoriser les réussites. Il est aussi primordial de montrer l’importance accordée aux efforts que chacun fournit quotidiennement pour accomplir ses objectifs.

Les dirigeants d’entreprise ont tout intérêt à féliciter le salarié après une victoire, mais aussi à reconnaître tout son travail et son investissement dans les projets et les missions qui lui sont confiées.

Bibliographie

(1). Selon le 11e baromètre Santé et Qualité de Vie au travail par Malakoff Médéric Hulanis, en 2019.