Épuisement professionnel : quels sont les symptômes ? Comment le reconnaître ?

Une étude menée par Cadremploi auprès de 1 123 cadres a révélé que près d’1 cadre sur 2 estimait avoir déjà été victime d’épuisement professionnel. En tant que travailleurs (et décideurs), connaître les symptômes du burn-out est essentiel afin de, si nécessaire, agir rapidement en trouvant les ressources nécessaires pour le prévenir ou, dans certains cas, le traiter.

Comment se manifeste l’épuisement professionnel ?

Plus communément appelé “burn-out”, le syndrome d’épuisement professionnel est défini par la HAS (Haute Autorité de Santé) comme étant un “épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel”.

Selon l’OMS qui considère officiellement ce phénomène lié au travail comme une maladie professionnelle, il y a burn-out lorsque les 3 symptômes suivants sont réunis :

●      Une baisse considérable d’énergie, un manque de vitalité quotidien, un épuisement constant.

●      Une perte de motivation, un sentiment de négativisme voire de cynisme lié au travail.

●      Une productivité grandement diminuée, une absence de détermination.

Avant même d’en arriver là, certains symptômes sont à surveiller pour reprendre les rênes !

Quels sont les signes annonciateurs d’un épuisement professionnel ?

L’épuisement professionnel est généralement dû à un déni de la charge de travail ou à un déni de la charge émotionnelle. Ce sont les travailleurs les plus impliqués et les plus exigeants avec eux-mêmes qui sont le plus souvent concernés. Ces salariés, confrontés à la pression des clients, aux injonctions, aux deadlines ou à la complexité de la gestion du télétravail, n’acceptent pas l’idée même de ralentir. Ils cherchent sans cesse à dépasser leurs limites, et ce, en dépit de leur santé mentale, émotionnelle et physique.

Vous vous sentez régulièrement fatigué voire épuisé ? Vous rencontrez des difficultés à vous lever le matin avant d’aller au travail ? Vous êtes hésitant à aller au bureau, comme si vous aviez un sentiment de peur ou d’oppression quelconque ?

Si vous avez réagi à ces questions, vous êtes peut-être atteint du syndrome d’épuisement professionnel. Vous n’avez aucune crainte à avoir. Il ne s’agit pas d’une fatalité. Il est possible de réagir à tout moment. Mais pour ce faire, vous devrez commencer à agir afin de trouver un juste équilibre entre votre environnement professionnel et votre vie privée.

Les symptômes pour reconnaître cette forme d’épuisement psychologique interviennent sur les 3C (Coeur, Cerveau, Corps). Ils peuvent être :

●      physiques

●      psychologiques

●      comportementaux

Des symptômes physiques.

Les signes annonciateurs d’un burn-out se traduisent en partie par des changements physiques ou des problèmes corporels. Ils sont principalement liés au stress chronique.

●      Insomnie, difficultés à dormir ou à trouver le sommeil

●      Douleurs lombaires ou à la nuque récurrentes

●      Troubles musculosquelettiques (arthrose, tendinite, arthrite)

●      Migraines, nausées, vertiges, maux de tête

●      Infections et maladies plus fréquentes (grippe, rhume, otite…)

●      Perte ou prise de poids soudaine

Des symptômes psychologiques.

Une situation d’épuisement professionnel se traduit par des troubles cognitifs.

●      Sentiment d’irritabilité, troubles de l’humeur

●      Sentiment d’échec et/ou d’incompétence au travail, perte de confiance en soi

●      Anxiété, inquiétude, insécurité et/ou impatience accrue

●      Troubles de la personnalité (dépersonnalisation ou déréalisation)

●      Pensées suicidaires

Des symptômes comportementaux.

Lorsque le corps, le cerveau et le cœur arrivent à saturation et ne peuvent plus supporter la charge mentale du travail, cela se ressent sur le comportement de la personne concernée. Les symptômes sont les suivants :

●      Isolement social

●      Perte d’empathie

●      Agressivité, violence, colères spontanées

●      Manque de concentration, diminution de la productivité

Comment prévenir l’épuisement professionnel ?

Vous vous identifiez à travers ces symptômes ? Vous pensez être dans un état d’épuisement professionnel ? Des solutions existent et plus vite vous vous rendez compte que quelque chose ne va pas, plus vous allez pouvoir agir en conséquence rapidement.

L’épuisement professionnel est une situation difficile à surpasser, surtout en tant que cadre – dirigeant où il peut être compliqué voire inacceptable :

●      d’accepter de travailler moins alors que les dossiers à traiter s’entassent sous vos yeux.

●      de prendre du temps pour souffler lorsque votre boss ou vos clients ont un niveau d’exigence (trop) élevé.

●      de se détendre lorsque vous savez que sans votre investissement, les deadlines de certaines tâches ne seront pas respectées.

Dans ces cas-là, le problème réside dans la prise de conscience qui, la plupart du temps, a lieu tardivement, alors que les symptômes sont déjà à un stade bien avancé.

Quoi qu’il en soit, si vous pensez être dans un état d’épuisement professionnel, n’hésitez pas à parler de votre ressenti émotionnel avec vos proches et vos collègues. Ne vous isolez pas. Mettez en place les actions nécessaires pour aller de l’avant, vous pouvez y arriver !

Reposez-vous, prenez du temps pour vous

Pour éviter l’épuisement professionnel et pour retrouver votre vitalité d’antan, il vous faut du repos. Cette pause est indispensable si vous souhaitez vous recentrer et faire le plein d’énergie. Vous devez tout relâcher et mettre le travail de côté le temps d’une semaine ou deux.

Si la situation est trop avancée, un arrêt maladie de plusieurs mois peut être nécessaire. Il ne s’agit pas d’un échec, bien au contraire. Ce sera le moment idéal pour recharger pleinement vos batteries et faire le point sur vos envies aussi bien sur le plan personnel que professionnel.

Maintenez un équilibre entre les différentes sphères de votre vie

Lâchez un peu de mou. Ne restez pas focalisé sur votre travail, les objectifs à atteindre ou les réunions qui vous attendent dans les jours qui suivent. Le soir, lorsque votre journée est terminée, sortez avec vos amis, passez du temps avec votre partenaire, vos enfants, allez faire les boutiques… Animez votre vie privée.

Certes, vous pouvez vous investir dans votre travail, et vous avez raison ! Mais faites la part des choses : une fois la journée terminée, déconnectez-vous, que ce soit physiquement ou mentalement.

Gérez votre charge de travail

Le burn-out se traduit par un sentiment d’épuisement qui fait suite à une surcharge de travail mal gérée sur le long-terme. Si vous croulez sous une montagne de dossiers ou si vous n’arrivez pas à aller au bout de votre to-do list journalière, voici quelques actions simples et rapides à mettre en place afin d’éviter la surcharge et, par conséquent, un risque de burn-out :

●      réduisez vos efforts, faites appel à vos collègues pour vous aider

●      ne refusez jamais une pause bien méritée

●      apprenez à dire “non”

●      organisez-vous et fixez-vous des objectifs atteignables

●      conservez une charge de travail raisonnable.

Faites-vous accompagner

Les symptômes de l’épuisement au travail sont corrélés aux 3C. Perte de vitalité, baisse d’énergie, émotions instables, troubles de la santé mentale : le burn-out se traduit par un déséquilibre global qui nous éloigne de notre centre de gravité et de nos vraies valeurs. Afin de vous recentrer sur vous-même et pour retrouver les clés de votre bien-être, être accompagné par des professionnels de santé est recommandé. Ils sont les plus à même de vous aider pour (re)trouver l’équilibre qu’il vous faut pour avancer de manière optimiste et prendre une voie tournée vers votre avenir !